Часто Задаваемые Вопросы

Проще всего — онлайн-заявка: заполните форму на странице Оптоволоконный интернет. Также можно выбрать адрес на карте покрытия и отправить запрос или позвонить нам: (+994 12) 377 377 3.

Удостоверение личности того, кто заключает договор. В онлайн-заявке можно загрузить обе стороны удостоверения.

Обычно подключение выполняется в течение 3 дней. По договору подключение обеспечивается не позднее 7 рабочих дней с даты оплаты.

После принятия онлайн-заявки оплату нужно произвести в течение 3 рабочих дней, иначе заявка может быть аннулирована.

Buludtelecom обслуживает клиентов по всему Азербайджану. Выберите адрес на карте покрытия и отправьте запрос — специалисты проверят технические возможности и свяжутся с вами.

При подключении до 20 метров кабеля предоставляется бесплатно. Каждый дополнительный метр стоит 0,50 AZN.

Для смены тарифа обратитесь в наш офис или позвоните: (+994 12) 377 377 3.

Для оптоволокна (GPON) и Metroethernet тарифы одинаковые:

• Vahid tarif — 100 Mbps — 25 AZN / мес.
• BULUD — 200 Mbps — 50 AZN / мес.

Подробнее: Оптоволоконный интернет, Metroethernet.

Оплатить можно онлайн через ExpressPay, MilliÖn, Hesab.az (Golden Pay) и Portmanat. Ссылки — на странице Онлайн-оплата.

Обратитесь к нам для получения статического IP-адреса. Абонентская плата за статический IP — 5 AZN в месяц.

При неоплате услуга может быть приостановлена. Приостановка не освобождает от погашения задолженности.

1. Отключите модем (роутер) и оптический терминал от питания, подождите 30 секунд и включите снова.
2. Проверьте, что все кабели плотно подключены.
3. Если на оптическом терминале горит красный индикатор (обычно LOS), проблема на оптической линии — позвоните нам.
4. Если проблема только на одном устройстве, перезагрузите его.

Если проблема сохраняется: (+994 12) 377 377 3.

Сначала проверьте, включён ли Wi-Fi на устройстве — на некоторых ноутбуках есть физическая кнопка или отдельная настройка в системе. Затем убедитесь, что выбрана нужная сеть и пароль введён правильно. Если вы далеко от роутера или между вами толстые стены, сигнал может быть слабым — подойдите ближе или поставьте роутер в центре квартиры.

Причина может быть в сетевой карте, кабеле, браузере или сетевых настройках компьютера. Проверьте, работает ли интернет на другом устройстве, и перезагрузите компьютер. Если нужна помощь — позвоните нам.

Проверьте соединение на странице Тест скорости. Для точного результата подключите компьютер к роутеру кабелем и остановите другие загрузки. Если результат значительно ниже тарифа, свяжитесь с нами.

DNS 1: 89.147.199.1
DNS 2: 89.147.255.1

Для защиты от спама порт 25 закрыт у всех абонентов. По заявке абонента его можно открыть.

• Fərdi Günəş — 10 AZN: 5 устройств, 100+ ТВ-каналов, кино, Kids mode
• Fərdi Peyk — 5 AZN: 3 мобильных устройства (только телефоны и планшеты), 100+ ТВ-каналов, кино, Kids mode

Список каналов: IPTV.

Создайте аккаунт на портале Bulud Store: portal.bulud.store/signup. Затем выберите пакет и смотрите ТВ на своих устройствах.

Войдите в личный кабинет со своими абонентскими данными. Если вы не знаете данные для входа, позвоните нам.

Для расторжения договора подайте письменное заявление. После заявления услуга прекращается в течение 1 месяца. Прекращение услуги не освобождает от оплаты прежней задолженности.

Сообщите нам новый адрес: (+994 12) 377 377 3. Специалисты проверят технические возможности по новому адресу и сообщат условия переноса.

Во всех тарифах — безлимитный трафик, бесплатный SSL (Let's Encrypt), cPanel, PHP 8.x, MySQL и резервное копирование. Тарифы от 100 GB до 500 GB — Хостинг.

Да — с помощью беспроводных решений (радиомост, сеть «точка-многоточка»). Сначала специалисты проводят технический осмотр объекта, затем готовится индивидуальное предложение.